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Pergunta: Reparo tela iphone 7 adquirido nos USA

Adquiri para a minha esposa um iphone 7 nos EUA e infelizmente o mesmo quebrou a tela. Pretendia enviar o mesmo para troca de tela pelo correio mas o atendente da Apple disse que o modelo não é homolagado pela Anatel e não poderia ser enviado (modelo A1660). Como posso fazer o reparo ?

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26/03/2017 05:40 em resposta a Vguarda Em resposta a Vguarda

Olá Vguarda,


Exatamente! Na vdd, peço desculpas, me expressei mal ao usar o termo "reparo". As Autorizadas, mesmo para dispositivos comprados no Brasil, só oferecem uma substituição nos casos de tela quebrada. Mesmo no período em que ofereciam o serviço de reparo, elas coletavam o dispositivo e enviavam para a Apple.


De qlq forma, aparelhos não homologados realmente não têm reparo no Brasil, apenas nos países em que é homologado (EUA, China, Hong Kong, Macau, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, no caso do iPhone 7 modelo A1660).


Até logo!

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24/03/2017 21:22 em resposta a Vguarda Em resposta a Vguarda

Olá Vguarda,


Aqui no Brasil, outra possibilidade de reparo que vc tem são através das Autorizadas. Encontre a mais próxima aqui: https://locate.apple.com/br/pt/. Entre em contato e verifique se oferecem o serviço.


Siga as orientações deste artigo antes de se dirigir a uma loja: Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple.


Até logo!

24/03/2017 21:22

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24/03/2017 23:57 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Edermborges obrigado pela sugestão, mas antes de tentar enviar pelo correio entrei em contato com umas 4 assisten relacionadas no site da Apple, mas a resposta que eu tive é que eles não estão mais autorizados a fazer reparo do display, somente a troca por um novo aparelho.

24/03/2017 23:57

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26/03/2017 05:40 em resposta a Vguarda Em resposta a Vguarda

Olá Vguarda,


Exatamente! Na vdd, peço desculpas, me expressei mal ao usar o termo "reparo". As Autorizadas, mesmo para dispositivos comprados no Brasil, só oferecem uma substituição nos casos de tela quebrada. Mesmo no período em que ofereciam o serviço de reparo, elas coletavam o dispositivo e enviavam para a Apple.


De qlq forma, aparelhos não homologados realmente não têm reparo no Brasil, apenas nos países em que é homologado (EUA, China, Hong Kong, Macau, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, no caso do iPhone 7 modelo A1660).


Até logo!

26/03/2017 05:40

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