falha de verificação apple id

Fiz um hard reset no meu iPhone 6, pois estou com problemas na bateria. Depois de recuperar o back up, não consigo mais conectar em um dos meus Apple ID. Informa "Falha na Verificacao - Senha ou Usuário invalido", mas está tudo certo, inclusive consigo conectar no iTunes no meu Macbook. Alguém com uma solucao, por favor? Obrigada.