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Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

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Pergunta: nao consigo restaurar meu ipod esta dando este ipod nao poder ser restaurado erro 01

nao consigo restaurar meu ipod esta dando este ipod nao poder ser restaurado erro 01

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Marclei.cv13,


Verifique se há problemas de hardware:

Saiba o que fazer se vir o erro 53. Se um dos erros abaixo for exibido, talvez haja um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
  3. Verifique se há problemas com o software de segurança de terceiros.
  4. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o iPhone, iPad ou iPod mais duas vezes.
  5. Se ainda receber a mensagem de erro, verifique se há softwares desatualizados ou modificados ou entre em contato com o Suporte da Apple.


Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple


Até logo!

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31/03/2017 17:52 em resposta a Marclei.cv13 Em resposta a Marclei.cv13

Olá Marclei.cv13,


Verifique se há problemas de hardware:

Saiba o que fazer se vir o erro 53. Se um dos erros abaixo for exibido, talvez haja um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
  3. Verifique se há problemas com o software de segurança de terceiros.
  4. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o iPhone, iPad ou iPod mais duas vezes.
  5. Se ainda receber a mensagem de erro, verifique se há softwares desatualizados ou modificados ou entre em contato com o Suporte da Apple.


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