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Pergunta:

Pergunta: IPhone liga e desliga na tela da maça.

O que fazer, alguém ajuda

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29/03/2017 01:19 em resposta a robsonprismic Em resposta a robsonprismic

Olá robsonprismic,


1 - Faça uma reinicialização forçada: pressione os botões Início e Repousar/Despertar simultaneamente por uns 15 segundos até que o iPhone reinicie.

2 - Use o iTunes para atualizar a versão do iOS: Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

3 - Use o iTunes para restaurar o dispositivo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple..


Faça um teste após cada etapa. Caso o problema não seja resolvido, veja as opções de reparo: Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple.


Até logo!

29/03/2017 01:19

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29/03/2017 14:43 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Boa tarde amigo, a primeira tentativa de reinicialização forçada já tentei por varia vezes e não obtive resultado, vou tentar a segunda atualização do IOS quem sabe pode dar certo, ah....lembrando que o iTunes não reconhece meu celular será que já era esse iPhone.

Obrigado

29/03/2017 14:43

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29/03/2017 16:25 em resposta a robsonprismic Em resposta a robsonprismic

Tentei colocar em modo de dfu mas não aceita, deve ser pelo fato de não reconhece o celular até mesmo no iTunes já fiz de quase tudo e sem resultado....acho que iPhone morreu.

29/03/2017 16:25

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29/03/2017 20:53 em resposta a robsonprismic Em resposta a robsonprismic

Olá robsonprismic,


Neste caso, sugiro que procure uma Autorizada para que possam fazer isso pra vc. Encontre a mais próxima aqui: https://locate.apple.com/br/pt/.


Até logo!

29/03/2017 20:53

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