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Pergunta: Nao consigo desbloquear meu iphone

Vendi meu iphone sem remover o icloud e apaguei o q devo fazer

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Olá J@queline,


Veja neste artigo o que precisa fazer: O que fazer antes de vender ou dar de presente um iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

Caso você não esteja mais com o dispositivo iOS

Siga estas etapas caso não tenha seguido as etapas acima por não estar mais com o dispositivo:

  1. Peça para o novo proprietário apagar todo o conteúdo e ajustes conforme descrito nas etapas acima.
  2. Se você estiver usando o iCloud e o Buscar iPhone no dispositivo, inicie uma sessão em iCloud.com ou no app Buscar iPhone em outro dispositivo, selecione seu dispositivo e clique em Apagar. Após apagar o dispositivo, clique em "Remover da conta".
  3. Se não conseguir seguir as etapas acima, altere a senha do ID Apple. Fazer isso não remove as informações pessoais que estão armazenadas no dispositivo antigo, mas impede que o novo proprietário apague suas informações do iCloud.
  4. Se for trocar para um telefone que não é da Apple, cancele o registro do iMessage.
  5. Se você usa o Apple Pay, remova os cartões de débito ou crédito em iCloud.com. Selecione Ajustes para ver quais dispositivos usam o Apple Pay e clique no dispositivo. Ao lado de Apple Pay, clique em


Diga se funcionou qdo puder.


Até logo!

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30/03/2017 14:59 em resposta a J@queline Em resposta a J@queline

Olá J@queline,


Veja neste artigo o que precisa fazer: O que fazer antes de vender ou dar de presente um iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

Caso você não esteja mais com o dispositivo iOS

Siga estas etapas caso não tenha seguido as etapas acima por não estar mais com o dispositivo:

  1. Peça para o novo proprietário apagar todo o conteúdo e ajustes conforme descrito nas etapas acima.
  2. Se você estiver usando o iCloud e o Buscar iPhone no dispositivo, inicie uma sessão em iCloud.com ou no app Buscar iPhone em outro dispositivo, selecione seu dispositivo e clique em Apagar. Após apagar o dispositivo, clique em "Remover da conta".
  3. Se não conseguir seguir as etapas acima, altere a senha do ID Apple. Fazer isso não remove as informações pessoais que estão armazenadas no dispositivo antigo, mas impede que o novo proprietário apague suas informações do iCloud.
  4. Se for trocar para um telefone que não é da Apple, cancele o registro do iMessage.
  5. Se você usa o Apple Pay, remova os cartões de débito ou crédito em iCloud.com. Selecione Ajustes para ver quais dispositivos usam o Apple Pay e clique no dispositivo. Ao lado de Apple Pay, clique em


Diga se funcionou qdo puder.


Até logo!

30/03/2017 14:59

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