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Pergunta:

Pergunta: Cancelar um Apple ID

Meu email pessoal mudou do provedor Terra para o Gmail.


Ao tentar fazer a alteração correspondente no Apple ID, criei um novo ID com o email correto em vez de alterar o email da conta existente.


Acredito que cancelado este novo ID criado equivocadamente, poderia resolver o problema da forma correta.


O problema é como cancelar este ID criado por engano.


O suporte telefonico informou que este procedimento não pode ser feito pois uma vez criado um ID, mesmo que ele seja cancelado, o email correspondente não pode ser utilizado novamente mesmo tendo total acesso a conta de email real.


Não posso criar mais um email já que minha vida pessoal está toda vinculada a este email (IR, Bancos, lojas online, etc.)


Alguma ajuda?

iPhone 6, iOS 10.3

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31/03/2017 16:07 em resposta a regina.utecci Em resposta a regina.utecci

Olá regina.utecci,


Muito interessante a sua dúvida.

Até existiria a possibilidade de você fazer o seguinte:

1. Criar um novo e-mail

2. Acessar a conta nova e alterar o seu apple ID para o novo e-mail (certifique-se de que na aba segurança no site, o seu novo e-mail não seja mostrado como "E-mail de Verificação".

3. Acessar a conta antiga e tentar realizar a alteração para seu novo e-mail @Gmail.


Este procedimento pode não funcionar, pois como um usuário Apple também, não tenho conhecimento para saber se realmente há qualquer bloqueio (definitivo ou temporário) para os e-mails utilizados para criação de um ID Apple.


Fica a seu critério se deseja fazer ou não, se não quiser fazer até recomendo ligar novamente para o Suporte.

31/03/2017 16:07

Responder Útil

15/04/2017 20:19 em resposta a laperz Em resposta a laperz

Estou com o mesmo problema (meu cadastro era IG e fui mudar para o Gmail), mas ao invés de atualizar a conta atual acabei criando outro ID com o Gmail.

Substitui o ID Apple criado por outro e-mail, porém mesmo assim, a Apple não libera o e-mail que desejo usar como login na minha conta inicial (IG).


Pesquisei se havia como unificar os cadastros em um só, porém não encontrei resposta.


:-/

15/04/2017 20:19

Responder Útil
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Pergunta: Cancelar um Apple ID