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Pergunta: Problema inicialização macbook pro

Eu tenho um macbook pro 13 de 2013, eu estou com problema para ligar ele, quando eu aperto o botao power as vezes ele desliga e tenta ligar dnv, e caso eu tire o dedo do botao power antes de esperar um tempo grande ele desliga tmb.





obrigado

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Sierra (10.12.4)

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6/04/2017 08:58 em resposta a felipe.deliberador Em resposta a felipe.deliberador

Olá felipe.deliberador,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja tendo problemas com o botão liga/desliga do seu MacBook Pro. Você veio ao lugar certo e fico contente em te ajudar.

Gostaria que primeiramente tentasse ligar o seu MacBook Pro no modo de segurança para isolar qualquer problema. O artigo Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac trás informações sobre o modo de segurança. Para inicializar no modo de segurança siga os passos abaixo:
  1. Inicie ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada. O logotipo branco da Apple será exibido na tela. Saiba o que fazer se o logotipo da Apple não for exibido.
  2. Solte a tecla Shift quando a janela de início de sessão for exibida. Se o disco de inicialização estiver criptografado com o FileVault, você precisará iniciar sessão duas vezes: uma para desbloquear o disco de inicialização, e outra para iniciar sessão no Finder.

Para sair do modo de segurança, reinicie o Mac e não pressione nenhuma tecla durante a inicialização.


Se não conseguir resolver o problema, redefina o Controlador de Gestão do Sistema. O artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac trás todos os passos para você seguir.

Tenha um bom dia.

6/04/2017 08:58

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