Meu celular não sai dos dois por cento de bateria.

Meu celular não sai dos dois por cento de bateria, fui na loja que comprei o iPhone. Disseram que era o conector quebrado. Sendo que ele liga quando descarrega quando coloco o cabo. Eles só tem duas semanas de uso, isso é um absurdo. Duas semanas e já está com problemas. O meu é um iPhone sete plus. Quero saber como resolver esse problema.