Falta de assistência Tecnica

Prezados,

Após a atualização do meu IOS 10.3 meu botão Touch ID parou de funcionar.

Em contato com a central, fui orientado a fazer um backup do aparelho e a reconfiguração, que não resolveu meu problema.

Hoje entrei em contato novamente, pois fui informado pela assistência, e a Apple não tem o botão, e por este motivo, eu deveria efetuar a troca do aparelho, por uma preço mais "Acessível".

Não desejo efetuar a troca do aparelho, pois nunca nem mesmo foi necessário efetuar a troca da tela, meu aparelho está em ótimo estado, o erro aconteceu somente após a atualização do IOS.

Desejo que a Apple efetue o reparo, ou a troca do aparelho sem custo algum a mim, pois sou o menos culpado nesta situação toda.

Alugando um retorno com urgência, e com uma SOLUÇÃO, sem ser o absurdo de comprar um aparelho novo, até mesmo por um preço mais "acessível" como foi mencionado pela operadora de vcs.

Vinicius Ferreira