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Pergunta:

Pergunta: iPhone não reconhece Chip (Buscando...)

Gente, estou com um problema desde de quinta.


Estava escutando música no meu celular, usando minha rede móvel, com o sinal da operadora, estava tudo funcionando normalmente. Ele descarregou e fiquei algumas horas com ele descarregado (umas 3h). Cheguei em casa, coloquei pra carregar, ligou, ok. Só que desde então, o celular não reconhece o chip, fica aparecendo todo tempo "Buscando...".

A parte estranha é que mesmo quando eu tiro aquela gavetinha onde coloca o chip, continua aparecendo o tal "Buscando..." e era pra aparecer que não possui nenhum chip, não é?

Já testei trocar meu chip e a gavetinha com o celular da minha mãe - que é o mesmo modelo que o meu - e funciona normalmente no dela, mas no meu não. O celular não sofreu nenhuma queda nem nada.

Já redefini os ajustes de rede, mas não adiantou. Tentei fazer a atualização de software para a versão 10.3 (estou usando a 10.2.1), aí aparece a mensagem "Não Pôde Instalar a Atualização - Ocorreu um erro ao instalar iOS 10.3"

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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2/04/2017 15:11 em resposta a hugo.garces Em resposta a hugo.garces

Olá hugo.garces,


Vms tentar resolver isso o qto antes.

1 - Faça uma reinicialização forçada:

  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Faça um teste. Veja se o sinal da operadora volta ao normal.

Tente atualizar a versão do iOS novamente: Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Caso não consiga através do wi-fi, tente pelo iTunes (recomendável).


Caso o problema persista após a atualização, entre em contato com a operadora e veja se há atualizações necessárias: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple.


Até logo!

2/04/2017 15:11

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