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Pergunta: apple tv terceira geracao nao aparece menu

Minha apple tv terceira geração não aparece mais os aplicativos do menu! Socorro

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13/04/2017 18:17 em resposta a Isinha06 Em resposta a Isinha06

Oi Isinha06,

Se você voltar para tela de inicio da Apple TV 3 geração você pode exibir os apps a partir de AJUSTES>MENU PRINCIPAL

Se não resolver pode ser um problema de

software . Faça a restauração do Apple TV usando o iTunes.

segue o artigo que pode te ajudar com os passos

Restaurar o Apple TV usando o iTunes - Suporte da Apple

Espero ter te ajudado,

M.

13/04/2017 18:17

Responder Útil

14/04/2017 10:02 em resposta a Isinha06 Em resposta a Isinha06

Olá Isinha06,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Você veio ao lugar certo para receber ajuda. Entendo que a sua Apple TV não esteja exibindo os aplicativos mais. Fico feliz em te ajudar.
Primeiramente, gostaria de sugerir que você reinicie a sua Apple TV.

Em um Apple TV (3ª geração e anterior), acesse Ajustes > Geral > Reiniciar.

O artigo Como reiniciar o Apple TV trás mais informações se necessário.

Se depois de reiniciar a sua Apple TV o problema não for resolvido, recomendo restaurar o dispositivo através do iTunes. Veja o artigo Restaurar o Apple TV por meio do iTunes .

Atenciosamente,

14/04/2017 10:02

Responder Útil
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Pergunta: apple tv terceira geracao nao aparece menu