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Pergunta:

Pergunta: Autenticação de dois fatores e Buscar meu iPhone

Estando ativada a autenticação de dois fatores no meu iPhone, como proceder se eu perder o aparelho e quiser tentar localizá-lo através do Buscar meu iPhone no iCloud ? Imagine que estou tentando acessar o iCloud através de um computador de um amigo, ou de uma lanhouse, por exemplo. Ao tentar fazer login no iCloud, ele vai pedir o código de 6 dígitos.... mas se o iPhone está perdido, não tenho como visualizar o código.... O que fazer neste caso ?

iPhone 5s, iOS 10.3

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6/04/2017 16:24 em resposta a amicaelo Em resposta a amicaelo

Olá amicaelo,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja com dúvidas sobre a autenticação de dois fatores e como acessar a sua conta caso perca o seu dispositivo. Você veio ao lugar certo e fico contente em te ajudar.
Para acessar o seu ID Apple no caso de não ter o seu dispositivo confiável em mãos, você pode atribuir um número de telefone confiável como por exemplo um celular de um familiar ou amigo, ou até mesmo um número residencial. Veja mais informações abaixo:

Números de telefone confiáveis

Um número de telefone confiável é um número que pode ser usado para receber os códigos de verificação por mensagem de texto ou chamada. É necessário confirmar pelo menos um número de telefone confiável para poder se inscrever na autenticação de dois fatores. Você também pode confirmar outros números de telefone aos quais tem acesso, como um telefone residencial ou um número usado por um familiar ou amigo próximo. Você poderá usar esses números se estiver temporariamente sem acesso aos dispositivos.

Para mais informações veja o artigo Autenticação de dois fatores do ID Apple .

Tenha um bom dia,

6/04/2017 16:24

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Pergunta: Autenticação de dois fatores e Buscar meu iPhone