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Pergunta:

Pergunta: câmera integrada

A câmera do meu mac air não funciona. Alguém sabe como reparar a falha? quando ligo o photo boot aparece a mensagem: "não há nenhuma câmera conectada".

MacBook Air, OS X Yosemite (10.10.5)

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Pergunta marcada como Útil

16/04/2017 19:22 em resposta a karmi Em resposta a karmi

Olá karmi,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a sua câmera integrada não esteja funcionando. Você veio ao lugar certo!

O artigo Como solucionar problemas na iSight trás vários passos para você tentar, mas comece pelos passos descritos abaixo:
  1. Verifique se o problema é específico de um aplicativo.
    Tente usar outro aplicativo (a iSight funciona com aplicativos como o iChat, o PhotoBooth e o iMovie HD 6) para verificar se a câmera iSight apresenta o mesmo funcionamento em todos eles. Se o problema ocorrer em um único aplicativo, tente reinstalá-lo.
  2. Verifique se o problema é específico de um usuário.
    Teste sua câmera iSight em outra conta de usuário. Se o problema ocorrer somente com um usuário, esse pode ser um problema isolado das configurações desse usuário.
  3. Descubra se o computador reconhece a iSight
    Verifique a Visão do Sistema (na pasta Utilitários, dentro da pasta Aplicativos). No cabeçalho USB, verifique se a câmera iSight é detectada.
  4. Redefina o SMC


Outros artigos que podem te ajudar são: Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac e Como redefinir a NVRAM no Mac .

Tenha um bom dia,

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Pergunta marcada como Útil

16/04/2017 19:22 em resposta a karmi Em resposta a karmi

Olá karmi,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a sua câmera integrada não esteja funcionando. Você veio ao lugar certo!

O artigo Como solucionar problemas na iSight trás vários passos para você tentar, mas comece pelos passos descritos abaixo:
  1. Verifique se o problema é específico de um aplicativo.
    Tente usar outro aplicativo (a iSight funciona com aplicativos como o iChat, o PhotoBooth e o iMovie HD 6) para verificar se a câmera iSight apresenta o mesmo funcionamento em todos eles. Se o problema ocorrer em um único aplicativo, tente reinstalá-lo.
  2. Verifique se o problema é específico de um usuário.
    Teste sua câmera iSight em outra conta de usuário. Se o problema ocorrer somente com um usuário, esse pode ser um problema isolado das configurações desse usuário.
  3. Descubra se o computador reconhece a iSight
    Verifique a Visão do Sistema (na pasta Utilitários, dentro da pasta Aplicativos). No cabeçalho USB, verifique se a câmera iSight é detectada.
  4. Redefina o SMC


Outros artigos que podem te ajudar são: Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac e Como redefinir a NVRAM no Mac .

Tenha um bom dia,

16/04/2017 19:22

Responder Útil (2)

16/04/2017 19:25 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Obrigada pela ajuda, mas ainda não consegui resolver o problema. Em todos os aplicativos a resposta é a mesma, "não há nenhuma câmera conectada".

Desde que fiz a atualização, a câmera integrada parece que não existe mais no computador!!

Continuarei a procurar algo que restaure a falha.

16/04/2017 19:25

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Pergunta: câmera integrada