Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: iPhone 7 congelou a tela

Meu iPhone 7 do nada ficou com a tela congelada em um modo embasado que não podia mexer em nada, só conseguia puxar os menus de cima e de baixo mas não conseguia mexer em nada. Tive q esperar o telefone descarregar e só assim ele voltou a funcionar. O Que poderia ser isso??? Estou preocupada. Um amigo meu que também tem iPhone 7 disse que o dele já aconteceu o mesmo.

iPhone 7, iOS 10.3.1

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

17/05/2017 14:44 em resposta a Lumachado Em resposta a Lumachado

De acordo com o artigo da Apple:

Se a tela estiver preta ou congelada

Se a tela estiver preta ou congelada, talvez seja necessário forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apagará o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:

Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

https://support.apple.com/pt-br/HT201412

17/05/2017 14:44

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Lumachado

Pergunta: iPhone 7 congelou a tela