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Pergunta: Como faço para instalar o icloud no novo 6s, aparece a mensagem que não foi encontrado

Como faço para instalar o icloud no novo 6s aparece a resposta que não tem backup para fazer.

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25/04/2017 17:59 em resposta a bancov Em resposta a bancov

Olá bancov,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que entendi, você gostaria de restaurar um backup no seu iPhone 6 mas não está conseguindo encontrá-lo. Ficarei feliz em poder te ajudar a encontrar uma solução.

Gostaria de recomendar dois artigos que possam lhe ser úteis. O primeiro artigo, Localizar backups do iPhone, iPad e iPod touch , trás passos para você tentar localizar um backup feito no iCloud. Veja as informações abaixo:

Localizar os backups do iOS armazenados no iCloud

No caso de um Backup do iCloud, não há uma lista dos backups em iCloud.com. Veja como encontrar os backups do iCloud no dispositivo iOS, Mac ou PC:

  • No iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 10.3 ou posterior, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Armazenamento do iCloud > Gerenciar Armazenamento. Se você usar o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento.
    Arquivo carregado pelo usuário
  • Mac: acesse o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
  • PC: abra o iCloud para Windows e clique em Armazenamento.


Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo é o outro artigo que gostaria de recomendar. Esse artigo trás informações para te guiar a restaurar um backup feito através do iCloud.

Se você estiver precisando de ajuda para realizar um backup do seu iPhone 6, você pode utilizar tanto o iCloud quanto o iTunes. Veja o artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch com todos os passos para você seguir.

Atenciosamente,

25/04/2017 17:59

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