🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo sincronizar o seu iPhone ao iTunes usando Wi-Fi. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Para tentar solucionar o problema, certifique-se que tenha testado todas as orientações abaixo:
Se não conseguir definir o iTunes para sincronizar usando Wi-Fi ou se a sincronização não ocorrer:
O computador e o dispositivo iOS devem estar na mesma rede Wi-Fi. A sincronização não ocorrerá se for usada uma conexão Ethernet para Wi-Fi.
Verifique os ajustes do firewall. Se você usar software de segurança ou firewall no computador ou no roteador, poderá obter ajuda com o software de segurança. Também poderá entrar em contato com o fabricante do roteador ou ver a documentação do produto para saber como abrir as portas TCP 123 e 3689 e as portas UDP 123 e 5353.