Meu iPhone está desligando sozinho e qdo tento ligar de novo ele dá sinal que tá sem bateria, porem qdo ligo ele no carregador ele tá com bateria!
O que devo fazer?
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Christiana
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Community Host
Olá karolllyne,
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que o seu iPhone não esteja inicializando. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução para o seu problema.
Siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar para ver se resolve o seu problema.
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que o seu iPhone não esteja inicializando. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução para o seu problema.
Siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar para ver se resolve o seu problema.
Se mesmo depois de seguir os passos do artigo o problema ainda persistir, veja abaixo como proceder:Se o dispositivo ainda não ligar ou inicializar
Conecte o dispositivo a uma fonte alimentação e deixe-o carregar por até uma hora.
Após alguns minutos, você deverá ver a tela de carregamento.
Se a tela de carregamento não for exibida em uma hora ou se você vir a tela de conexão à alimentação, verifique o conector, o cabo USB e o adaptador de alimentação. Veja se tudo está conectado firmemente e se eles não estão com resíduos ou danificados. O ideal é usar outro cabo USB ou adaptador de alimentação.
Se o dispositivo ainda não ligar, saiba o que fazer em seguida.
Atenciosamente,O que fazer em seguida
Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar um serviço se tiver um destes problemas:
- Se ainda vir uma tela preta no dispositivo após carregá-lo, forçar a reinicialização ou seguir as etapas deste artigo.
- Se vir uma tela preta, mas ouvir alertas, sons e vibrações.
- Se a tela estiver ligada, mas não responder ao tocar, deslizar os dedos ou fazer outros gestos nela.
- Se você não conseguir forçar a reinicialização do dispositivo porque os botões Repousar/Despertar ou de Início estão quebrados ou emperrados.
- Se o dispositivo ficar travado no logotipo da Apple, exibir uma cor sólida ou não for reconhecido no iTunes.