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Pergunta: wi-fi não ativa

tenho um iphone 4 que não ativa o Wi-fi, o que devo fazer para solucionar o problema?

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3/05/2017 16:51 em resposta a Strapazzon99 Em resposta a Strapazzon99

Olá Strapazzon99,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo se conectar a uma rede Wi-Fi no seu iPhone 4. Fico contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Vou te recomendar dois artigos com passos a serem seguidos para ver se consegue resolver o seu problema. Caso você esteja se referindo a não conseguir ativar o Wi-Fi porquê o botão do Wi-Fi não está verde, siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o ícone Wi-Fi estiver esmaecido ou escurecido no iPhone, iPad ou iPod touch :

Veja se o problema continua após cada etapa:

  1. Você deve ter a versão mais recente do iOS.
  2. Toque em Ajustes Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Essa ação redefinirá todos os ajustes de rede, tais como senhas de Wi-Fi, VPN e ajustes de APN.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
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Para outros problemas relacionados a conexão do Wi-Fi, consulte o artigo Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi .

Tenha um excelente dia,

3/05/2017 16:51

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Pergunta: wi-fi não ativa