A Ligação falhou - Não consigo ligar e receber ligação

Olá,

Neste link você encontra instruções para essa situação: https://support.apple.com/pt-br/HT204027

Caso a situação persista, acredito que seja um problema de hardware no seu aparelho e ele precisará de um serviço.

Neste link você consegue localizar as Assistências Técnicas Autorizadas mais próximas: https://locate.apple.com/br/pt/

Att.