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Pergunta: Como proceder - iPhone 6s e após atualização versão 10.3.1 o Touch ID parou de funcionar

Tenho um iPhone 6s e após atualização versão 10.3.1 o Touch ID parou de funcionar e agora?

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26/04/2017 08:48 em resposta a Rhino Em resposta a Rhino

Olá,


Neste artigo você encontra instruções para tentar resolver este problema: https://support.apple.com/pt-br/ht207537


Se não conseguir resolver, tente restaurar o aparelho pelo iTunes em um computador: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


E não se esqueça de fazer um backup antes: https://support.apple.com/pt-br/HT203977


Se fizer tudo e a situação persistir, será necessário encaminhar o aparelho para apple em uma assistência ou pelos correios para reparo.


Neste link você pode encontrar as assitências mais próximas: http://locate.apple.com/


Att.

26/04/2017 08:48

Responder Útil
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