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Pergunta: Iphone 5s - Bateria

Tenho reparado que nos últimos dias, meu iphone 5s (um mês de uso), tem descarregado uns 10%+ (por hora) sem eu estar usando-o, com a tela bloqueada e não perturbe ativado. Já está na mais recente atualização do iOS. Atualização em 2 plano desativado. Dados móveis desativado. Isso é normal?

iPhone 5s, iOS 10.3.1, null

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27/04/2017 08:55 em resposta a darthnaldo Em resposta a darthnaldo

Olá,


Algumas dicas disponibilizadas pela Apple para maximizar a duraçāo e a vida útil da sua bateria: https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/


Você pode tentar redefinir todos os ajustes do seu aparelho em Ajustes>Geral>Redefinir>Redefinir Todos os Ajustes, isso não apagará nenhum conteúdo do seu aparelho, apenas redefinirá as configurações dele.


Se não resolver com a redefinição de ajustes, tente restaurar o seu aparelho pelo iTunes em um computador: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Mas não se esqueça de fazer um backup antes: https://support.apple.com/pt-br/HT203977


Se ainda assim a situação persistir, talvez seja necessário encaminhar o aparelho para um reparo de hardware em uma assistência técnica autorizada ou enviando ele para apple pelos correios.


Para localizar as assistências mais próximas: https://locate.apple.com/


Att.

27/04/2017 08:55

Responder Útil

27/04/2017 09:36 em resposta a AlissonSaid Em resposta a AlissonSaid

Notei que desligando o wifi, isola o problema. Porém eu trabalho com o serviço de mensagem online e preciso dele ligado. Mas nas primeiras semanas de uso do aparelho isso não acontecia. Seria motivo de levá-lo a assistência?

27/04/2017 09:36

Responder Útil
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Pergunta: Iphone 5s - Bateria