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Se o Mac não entra em repouso ou não desperta conforme esperado

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Pergunta:

Pergunta: Mesmo após selecionar o repouso do monitor e do computador como "Nunca", o Mac entra em repouso e interrompe funções. Como resolver isso?

Mesmo com tudo desselecionado, quando deixo o computador um tempo executando uma função e volto após um tempo, o Mac interrompeu a função e entrou em repouso.

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MacBook, macOS Sierra (10.12.3)

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5/05/2017 16:07 em resposta a Agudá Em resposta a Agudá

Olá Agudá,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu computador não esteja respondendo corretamente a suas configurações de repouso do monitor. Fico contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Primeiramente, gostaria de recomendar os passos abaixo para tentarmos resolver o problema:

Certifique-se de não estar colocando o Mac para repousar acidentalmente:

  • Pressionar o botão liga/desliga pode colocar o Mac em modo de repouso.
  • Dependendo das configurações do Mission Control, mover o ponteiro do mouse sobre um ponto estratégico pode colocar o Mac em repouso. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Mission Control. Clique no botão "Cantos de acesso rápido" e verifique se algum dos cantos está configurado para "Colocar o Monitor em Repouso".
  • Usar ímãs próximo ao notebook Mac pode colocá-lo em repouso.


Se o problema ainda persistir, sugiro reiniciar o computador e testar as configurações novamente antes de proceder para os próximos passos. Caso o problema continue persistente, siga os passos abaixo:

Estas etapas adicionais podem ajudar a identificar ou resolver o problema:

  • Redefina o SMC.
  • Redefina o NVRAM.
  • Desconecte os dispositivos externos, exceto o teclado, o mouse e a tela da Apple. Se isso resolver o problema, reconecte os dispositivos gradualmente, testando um por vez até determinar o dispositivo que interfere no repouso. Verifique a documentação que acompanha o dispositivo ou entre em contato com o fabricante.
  • Reinicialize a unidade no Modo Seguro para identificar se o problema está relacionado aos itens de inicialização, itens de início de sessão ou extensões de kernel que não são da Apple.
  • Tente isolar o problema usado outra conta de usuário.


Para mais informações consulte o artigo Se o Mac não entra em repouso ou não desperta conforme esperado .

Atenciosamente,

5/05/2017 16:07

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Pergunta: Mesmo após selecionar o repouso do monitor e do computador como "Nunca", o Mac entra em repouso e interrompe funções. Como resolver isso?