Boa noite Issa,
A Apple disponibiiza um artigo com alguns passos que você poderá realizar, se o seu iPhone ficar com a tela preta.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar - Suporte da Apple
Se a tela estiver preta ou congelada
Primeiro, force a reinicialização do dispositivo.
- Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo.
- É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou que os botões não estejam respondendo.
Para forçar a reinicialização do iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
Para forçar a reinicialização do iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
Se o problema persistir, você poderá levar novamente no suporte para que o genius realize um diagnóstico e descarte qualquer possibilidade de problemas no hardware e, te ajude a solucionar este problema.
Boa sorte
a tela do meu iphone esta preta
