Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: A câmera traseira parou de funcionar

Olá. Minha câmera traseira parou de funcionar. Quando abro o App, aparece uma tela preta, só funciona a frontal. O que fazer?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

12/05/2017 08:14 em resposta a Brasilb Em resposta a Brasilb

Olá Brasilb,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que a sua câmera traseira não esteja funcionado. Fico contente em te ajudar.

O artigo Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch trás as seguintes informações sobre o problema que você está encontrando:

Uma lente fechada ou tela preta são exibidas

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Caso veja a lente fechada ou a tela preta somente em uma câmera, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
Siga os passos mencionados acima e veja se o problema é resolvido.

Tenha um excelente dia,

12/05/2017 08:14

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Brasilb

Pergunta: A câmera traseira parou de funcionar