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Pergunta:

Pergunta: teclado com problemas...

Olá pessoal, tudo bem?


Estou com um problema no teclado e acho que isso são as atuais atualizações com os novos teclados, bom vamos lá. De uma hora pra outra, meu teclado ficou biruta, algumas teclas pararam de funcionar corretamente, por exemplo: O Delete não exclui mas os caracteres um a um, mas se selecionar uma palavra inteira ele deleta, alguns caracteres não aceitam ser escritos em maiúsculos, algumas setas não funcionam, ele pula para baixo a página da internet. Isso em uma ambiente de internet, se eu vou para o finder, ele funciona. As teclas de volume não funcionam mais, mas ele ativa o dashboard, é estranho, parece que o FN está ligado, pensando assim resolvi trocar do layout para o Inglês, porém não funciona da mesma maneira, deleto retorno pro Brasileiro, ele volta a funcionar por segundos, depois volta para o problema. Pelo o que percebo ele não está com problema de hardware, mas sim de configuração. Se alguém puder ajudar eu agradeço.


Abraço,

iMac, macOS Sierra (10.12.4), teclado com problemas

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7/05/2017 23:28 em resposta a tockaes Em resposta a tockaes

Olá,


Pode ser tanto software quanto hardware. Tem alguns passos que pode tentar em casa antes de levar a uma autorizada. Voce pode isolar o sistema reiniciando a unidade segurando a tecla Shift, para entrar em modo seguro, assim isolando algum arquivo corrompido que pode causar o problema. Se funcionar em modo seguro precisa fazer uma instalação limpa do sistema pela rede ligando a unidade segurando as teclas: command + option + R.

Outro detalhe que pode verificar é se tem algum sinal de dano liquido, que pode fazer com que a tecla fique grudada. Pode também testar com um teclado externo.

Outra sugestão simples que não altera em nada seu aparelho é resetar o PRAM, reiniciando a unidade segurando as teclas Command + Option + R + P.

Todos esses passos podem ser feitos em casa sem problemas. Fora disso sugiro levar a uma autorizada para que rodem diagnósticos.

Espero ter ajudado com sua dúvida.


Bom dia.

7/05/2017 23:28

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