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Pergunta: iphone desliga com 10% de bateria

O iPhone esta desligando com 10% de nível de bateria. O que está acontecendo ? Alguém tem alguma solução ?

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9/05/2017 10:57 em resposta a Lenando Em resposta a Lenando

Olá Lenando,


Sugiro primeiro que faça uma calibração da bateria:

- Faça uma carga completa da bateria sem utilizar o dispositivo durante esse período. Depois use o iPhone até que ele desligue sozinho. Faça uma nova carga completa da bateria (não use enquanto carrega). Ao completar a carga, faça uma reinicialização forçada pressionando os botões Início e Repousar/Despertar (liga/desliga) ou volume pra baixo (iPhone 7). Pressione até ver o logotipo da Apple.

Feito isso, verifique como será o comportamento da bateria na próxima vez que atingir 10%.


Sugiro também que entre em contato com o suporte para que possam oferecer um diagnóstico da bateria e verificarem se ela apresenta desgaste de ciclos ou falha de hardware.


Até logo!

9/05/2017 10:57

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9/05/2017 23:20 em resposta a Lenando Em resposta a Lenando

Olá Lenando,


Em alguns casos, uma restauração pode apresentar melhorias. Caso opte por executá-la, veja o passo a passo no artigo abaixo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. É importante que tenha um backup para não perder nenhum conteúdo armazenado no dispositivo: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple.


Até logo!

9/05/2017 23:20

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