Teclado do Macbook Pro 15' totalmente desconfigurado

Não estou conseguindo digitar nada, mesmo trocando de idioma fica aparecendo estes carácteres especiais como na imagem. Por conta deste problema, não consigo entrar no meu usuário. Pensei que fosse virus, formatei, mas quando inicio o processo de instalação ele pede o meu Apple ID e senha, porém não consigo prosseguir devido ao problema relatado acima. Alguém sabe como resolver isso?

Obrigado.