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Pergunta:

Pergunta: mouse se move sozinho no macbook pro

O cursor do mouse (tanto no mouse como quando uso trackpad) se move sozinho, abre pastas ou clica em locais onde não estou trabalhando. Altera a mesa tb. Como resolver? Estou usando MacOS Sierra

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.5)

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16/05/2017 16:47 em resposta a jaclauer26 Em resposta a jaclauer26

Olá jaclauer26,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu mouse esteja apresentando um comportamento errático. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

O artigo Se o ponteiro do mouse saltar quando você usar um trackpad, Magic Trackpad ou Magic Mouse trás algumas sugestões para você seguir e ver se resolve o seu problema. Recomendo que siga todos os passos mencionados, principalmente os passos abaixo:

Evite interferências

Os dispositivos Bluetooth poderão funcionar de forma instável se houver interferência. Consulte Wi-Fi e Bluetooth: fontes potenciais de interferência sem fio para obter mais informações.

Inicie seu Mac no modo de segurança

Se nenhuma das medidas acima resolver o problema, você poderá iniciar no Modo de segurança para descartar que softwares de terceiros sejam a causa do problema.


Atenciosamente,

16/05/2017 16:47

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Pergunta: mouse se move sozinho no macbook pro