nao consigo mexer em nada porque esta pedindo para mim dar dados do cartao de credito mais eu nao tennho

Olá Karolini. Como vai?

Então, logo quando você cria um ID Apple para fazer uso de todos os recursos Apple disponíveis no seu dispositivo, você precisa fornecer uma série de informações antes de prosseguir. É provável que a sua conta seja nova e por isso esteja solicitando para colocar as informações.

Como você não possui cartão de crédito, você poderia acessar os seguintes passos:

iOS 10.3 ou posterior:

Ajustes > Toque no seu nome > iTunes & App Store > Toque no seu ID Apple > Forneça a senha se solicitado > Ver ID Apple > Informações de Pagamento.

iOS 10.2.1 ou anterior:

Ajustes > iTunes Store & App Store >Toque no seu ID Apple > Forneça a senha se solicitado > Ver ID Apple > Informações de Pagamento.

Nessa tela, você tem a possibilidade de selecionar "Nenhum" para cartão de crédito e deverá colocar todo o restante de informações, caso essas informações já estejam configuradas, apenas as revise.

Caso ainda tenha problemas, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple através do número 0800-761-0880.

Espero ter ajudado, boa tarde!