Gostaria de saber quais procedimentos tomar em relação a reparos do meu iPhone ?

Fui na assistência, e eu expliquei que estava travando e a bateria está absurdamente expirando (acabando).

Me disseram que era só voltar o iPhone de fábrica, que voltaria ao normal, e novamente está acabando a bateria rapidamente e travando, teclado e telas !

Está bem ruim, sou apaixonada pela marca, porém a versão 6s está me dando muitos problemas !