Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Apple Watch - o tel não estava ativado, mexi no som e agora sumiu tudo, só tem a tela preta pedindo para digitar um código. Não dá pra digitar, pq a tela está preta. Gostaria de reverter isso.... Obrigada

.

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

18/05/2017 08:32 em resposta a Cicivizzo Em resposta a Cicivizzo

Olá Cicivizzo,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, o seu Apple Watch está pedindo para você digitar o código de acesso mas a tela está preta, impossibilitando que você digite o código. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Como você disse que o celular não está ativado, eu entendo que você queira dizer que o Apple Watch e o seu iPhone não estejam emparelhados. Se for esse o caso, sugiro que você apague o seu Apple Watch e configure-o novamente, dessa vez emparelhando-o com o seu iPhone. Para apagar o Apple Watch siga os passos abaixo:
  1. Mantenha o Apple Watch no carregador enquanto executa estas etapas.
  2. Mantenha pressionado o botão lateral até visualizar o controle deslizante Desligar.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Pressione o controle deslizante Desligar com firmeza e solte o dedo.
  4. Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
    Arquivo carregado pelo usuário


Para mais informações sobre como apagar o Apple Watch consulte o artigo Se você esquecer o código de acesso do Apple Watch . Depois de apagar o Apple Watch, configure-o novamente. Siga os passos descritos no artigo Configurar o Apple Watch .

Atenciosamente,

18/05/2017 08:32

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Cicivizzo

Pergunta: Apple Watch - o tel não estava ativado, mexi no som e agora sumiu tudo, só tem a tela preta pedindo para digitar um código. Não dá pra digitar, pq a tela está preta. Gostaria de reverter isso.... Obrigada