HT204315: Informar a perda ou roubo de um produto Apple

Saiba mais Informar a perda ou roubo de um produto Apple
    
     

P: devo contactar a apple, se caso tiver um celular roubado?

minha esposa teve o celular roubado, tenho que contactar a apple pra bloquear o aparelho

 

e qual numero de telefone pra conseguir contactar a apple?

 

obs. coloquei ele no modo perdido.

iPhone 5s

Publicado em 19/05/2017 06:36

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  • por AlissonSaid,Recomendado pela Apple

     AlissonSaid 19/05/2017 08:06 em resposta a fabio2247
    Level 3 Nível 3 (547 pontos)
    expertise.icloud
    iCloud
    19/05/2017 08:06 em resposta a fabio2247

    Olá,

     

    O ideal é que você registre uma ocorrência com as autoridades policiais e informe o IMEI do aparelho pois assim se eles conseguirem recuperar o aparelho irão devolve-lo.

     

    Em caso de roubo do iPhone siga as etapas: https://support.apple.com/pt-br/HT201472

     

    Cuidado com mensagens, emails e chamadas solicitando dados do iCloud, pois é phishing (tentativa de desativar o modo perdido).

     

    Não acredito que seja necessário contatar o suporte, mas se quiser o número é 0800 761 0880.

     

    Att.

    19/05/2017 08:06