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Pergunta:

Pergunta: devo contactar a apple, se caso tiver um celular roubado?

minha esposa teve o celular roubado, tenho que contactar a apple pra bloquear o aparelho


e qual numero de telefone pra conseguir contactar a apple?


obs. coloquei ele no modo perdido.

iPhone 5s

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá,


O ideal é que você registre uma ocorrência com as autoridades policiais e informe o IMEI do aparelho pois assim se eles conseguirem recuperar o aparelho irão devolve-lo.


Em caso de roubo do iPhone siga as etapas: https://support.apple.com/pt-br/HT201472


Cuidado com mensagens, emails e chamadas solicitando dados do iCloud, pois é phishing (tentativa de desativar o modo perdido).


Não acredito que seja necessário contatar o suporte, mas se quiser o número é 0800 761 0880.


Att.

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19/05/2017 08:06 em resposta a fabio2247 Em resposta a fabio2247

Olá,


O ideal é que você registre uma ocorrência com as autoridades policiais e informe o IMEI do aparelho pois assim se eles conseguirem recuperar o aparelho irão devolve-lo.


Em caso de roubo do iPhone siga as etapas: https://support.apple.com/pt-br/HT201472


Cuidado com mensagens, emails e chamadas solicitando dados do iCloud, pois é phishing (tentativa de desativar o modo perdido).


Não acredito que seja necessário contatar o suporte, mas se quiser o número é 0800 761 0880.


Att.

19/05/2017 08:06

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Pergunta: devo contactar a apple, se caso tiver um celular roubado?