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Pergunta:

Pergunta: Erro de restauro

Não consigo restaurar o iphone 6. Apresenta o erro -1.

Como posso fazer?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá,

Segue informações para ajudar:

Segue link de como fazer a restauração caso um erro apareça: Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple


________________________________________________________________________

Verifique o hardware

Se um dos erros abaixo for exibido, significa que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.


Segue link para verificar os erros e como ajudar : Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple



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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

19/05/2017 10:54 em resposta a Willnkn Em resposta a Willnkn

Olá,

Segue informações para ajudar:

Segue link de como fazer a restauração caso um erro apareça: Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple


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Verifique o hardware

Se um dos erros abaixo for exibido, significa que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.


Segue link para verificar os erros e como ajudar : Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple



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19/05/2017 10:54

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Pergunta: Erro de restauro