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Pergunta: Hardware do Wi-fi sumiu

Olá, no Macbook do meu pai, eu fui atualizar normalmente.
quando reiniciou ele voltou com a seguinte frase: wi-fi: não há nenhum hardware instalado.

o que eu faço?

MacBook

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23/05/2017 14:54 em resposta a isa@ba Em resposta a isa@ba

Olá isa@ba,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo conectar a uma rede Wi-Fi pois o seu Macbook apresenta um erro dizendo que não há um hardware instalado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Gostaria de recomendar que redefina o controlador de gestão do sistema. Para saber como siga os passos descritos no artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac .

Antes de redefinir o SMC, siga os passos abaixo:

Antes de redefinir o SMC

Redefina o SMC somente depois de seguir todas as outras soluções de problemas padrão. Antes de redefinir o SMC, siga cada uma das etapas abaixo na ordem apresentada. Depois de executar cada etapa da solução de problemas, verifique se o problema continua.

  1. Pressione as teclas Command Option Escape para forçar o encerramento dos aplicativos que não estão respondendo.
  2. Selecione Repouso no menu Apple para colocar o Mac em repouso. Desperte o computador depois de ele entrar em repouso.
  3. Selecione Reiniciar no menu Apple para reiniciar o Mac.
  4. Selecione Desligar no menu Apple para desligar o Mac.
  5. Se o Mac não responder, force o desligamento dele mantendo o botão liga/desliga pressionado por dez segundos. Você perderá os trabalhos não salvos que estavam nos aplicativos abertos.


Redefina o NVRAM também. Todos os passos estão no artigo Como redefinir a NVRAM no Mac .

Veja se depois de seguir os passos recomendados se o problema foi resolvido.

Tenha um bom dia,

23/05/2017 14:54

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29/05/2017 12:31 em resposta a isa@ba Em resposta a isa@ba

Se ha alguma informação neste nível denotam-se dois possíveis casos 1st o OS não esta localizado pelo sistema o hardware WIFI neste caso você pode tentar um teste diagnostico para identificar qualquer inconveniente de hardware macOS Sierra: Use o Diagnóstico da Apple ou o Apple Hardware Test, 2nd caso o OSX o encontre, seria interessante um teste de redefinição de NVRAM, para resetar os caminhos do OS no dispositivo Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple, caso não seja solucionado peço que tente o reset das informações de energia, pois se não for identificado pelo sistema através do resort do NVRAM pode ser que a energia no local necessita ser reestabelecida, para a redefinição de energia sigo o artigo; Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple.

29/05/2017 12:31

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