Som

Boa noite,
Tenho um Iphone 6S Plus e do nada faz um barulho estranho quando vibra. Mudando a posição do iphone muda de som até ficar de cabeça para baixo faz o som normal de vibração. Parece que tem alguma peça solta.

O telemóvel não tem um ano ainda.
Pergunto:
- O Apple substitui o telemóvel ou manda arranjar?
- Vou ter algum custo neste arranjo?
- Neste momento não tenho o talão de compra, será necessário ou com o numero de série conseguem ver que está dentro da garantia?

Obrigado pela vossa atenção.
Miguel Gonçalves