Olá, Danifernandes,
Possivelmente seu aparelho terá que ficar alguns dias para que o pessoal da assistência técnica possa verificar o que poder ter acontecido e, eventualmente, consertar o seu botão home.
Talvez esse artigo possa te ajudar a "ter acesso" ao home novamente 😝
Usar o AssistiveTouch no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Para saber qual a assistência técnica mais próxima da sua residência, entrre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880.
Espero ter ajudado 🙂