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Pergunta: Apple Watch e iPhone não se comunicam

O meu Apple Watch e o meu iPhone não estão se comunicando. Não recebo notificações e meu aplicativo Atividades não está registrando as Horas em Pé. O que pode estar acontecendo? Como consigo resolver isso?


Me ajudem, por favor.


Agradeço.

Apple Watch Series 1, watchOS 3.2

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5/06/2017 08:09 em resposta a Innocencio Em resposta a Innocencio

Olá Innocencio,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu Apple Watch e iPhone não estejam emparelhados corretamente. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que desemparelhe os dispositivos depois reinicie-os e então emparelhe-os novamente. Veja abaixo quais passos seguir.

Para desemparelhar o Apple Watch do iPhone siga os passos abaixo, descritos no artigo Desemparelhar o Apple Watch e o iPhone :

Desconectar os dispositivos

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque no relógio na parte superior da tela.
  4. Toque no Arquivo carregado pelo usuário ao lado do relógio que deseja desemparelhar.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Toque em Desemparelhar Apple Watch.
    Arquivo carregado pelo usuário
  6. Toque novamente para confirmar. Pode ser necessário inserir a senha do ID Apple para desabilitar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes no Apple Watch, o iPhone criará um novo backup do Apple Watch. Você pode usar o backup para restaurar um novo Apple Watch. Depois que o Apple Watch for desemparelhado, você verá a mensagem Emparelhar.
  7. Use estas etapas para configurar o Apple Watch novamente.


Reinicie o Apple Watch e o seu iPhone. Os artigos Reiniciar o Apple Watch e Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch te guiará se necessário.

Depois emparelhe os dispositivos novamente. Veja como no artigo Configurar o Apple Watch .

Siga as recomendações acima e veja se resolve o seu problema.

Atenciosamente,

5/06/2017 08:09

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