Nao consigo efetuar comprar dentro dos jogos...Alguem sabe me informar o porque?? Ja troque de cartao de nada

Question

Nível 1

4 pontos

Nao consigo efetuar comprar dentro dos jogos...Alguem sabe me informar o porque?? Ja troque de cartao de nada

Não estou conseguindo efetuar compra de itens dentro dos jogos.... Já troquei de cartão e continua dando erro...Alguém pode me auxiliar? Tenho o iPhone 7

Publicado em 31/05/2017 07:24

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Answer 1

godoy89

Nível 4

3.875 pontos

31/05/2017 12:33 em resposta a Lucita18

Olá, Lucita18,

No caso de compras, podem ser vários "erros" que podem estar acontecendo.

Acredito que a melhor forma de descobrir o que pode estar acontecendo de você não conseguir comprar, é entrar em contato com a equipe de suporte da iTunes.

Pode ser pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema.

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail. Mas eu prefiro o telefônico, rs...

Espero ter ajudado 🙂

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