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Pergunta:

Pergunta: Toque comprado no Itunes Store sumiu!

Olá, após restaurar meu Iphone meu toque comprado no itunes store sumiu, não consigo ele de volta.

Já tentei tudo que tutorial no site da apple, nada funciona. oque fazer?

iPhone 7, iOS 10.3.2

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Pergunta marcada como Útil

1/06/2017 16:29 em resposta a DjSpyke Em resposta a DjSpyke

Olá, DjSpyke,


Os toques são um problema a parte mesmo. Se você comprou ele recentemente, talvez você consiga recuperá-lo entrando em contato com a equipe de Suporte da iTunes Store. Se já faz algum tempo, a probabilidade de conseguir o Ringtone de volta é mais complicada. Mas não custa tentar, certo?


Você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.


Espero ter ajudado 🙂

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Pergunta marcada como Útil

1/06/2017 16:29 em resposta a DjSpyke Em resposta a DjSpyke

Olá, DjSpyke,


Os toques são um problema a parte mesmo. Se você comprou ele recentemente, talvez você consiga recuperá-lo entrando em contato com a equipe de Suporte da iTunes Store. Se já faz algum tempo, a probabilidade de conseguir o Ringtone de volta é mais complicada. Mas não custa tentar, certo?


Você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.


Espero ter ajudado 🙂

1/06/2017 16:29

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