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Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod

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Pergunta:

Pergunta: Erro 26 - Vou perder 1000 fotos que tirei durante uma viajem :(

Fiz uma viajem incrível e essa ***** de iphone atualizou sem fazer o backup... agora não tenho mais acesso as fotos e o celular está inutilizado em uma tela do iTunes que a unica opção é atualizar (Que eu tentei pelo iTunes para tentar acessa minhas fotos, mas deu um erro 26 ) ou restaurar onde irei perder todas as minhas fotos... NUNCA MAIS QUERO USAR APPLE, essa perda não será esquecida... um celular que não tem uma unica opção de acessar os dados do celular por erro em atualização é inaceitável...

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iPhone 5s, iOS 10.3.2

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2/06/2017 20:36 em resposta a brunocf007 Em resposta a brunocf007

Olá brunocf007,

Se um dos erros abaixo for exibido, significa que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Até logo!

2/06/2017 20:36

Responder Útil

4/06/2017 10:58 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Saiu do Erro 26 quando troquei a tela... só que foi para o erro 17 😠😠😠😠😠😠😠😠

Já desisti... mandei pra assistência e eles restauraram o telefone... perdi todas as fotos. 😟

4/06/2017 10:58

Responder Útil
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Pergunta: Erro 26 - Vou perder 1000 fotos que tirei durante uma viajem :(