Boa noite!!
Tente seguir as informações abaixo:
Certifique-se de que o alto-falante do iPad não esteja coberto.
Certifique-se de que o Interruptor Lateral não está na posição de silêncio.
Se você não estiver usando um fone de ouvido, desconecte-o e, em seguida, conecte-o novamente. Certifique-se de que o conector esteja totalmente encaixado.
Certifique-se que o volume não esteja no mínimo.
A música do iPad pode estar pausada. Se você estiver usando um headset(fone de ouvido) com botão de reprodução, tente pressionar o botão para retomar a reprodução. Ou, na tela Início, toque em Música e, em seguida, toque em Play.
Verifique se há um limite de volume definido. Em Ajustes, vá para Música > Limite do Volume.
Se você estiver usando a porta de saída de linha no Dock opcional do iPad, certifique-se de ligar o aparelho de som ou alto-falantes externos e de que estejam conectados e funcionando adequadamente. Use os controles do volume do aparelho de som ou alto-falantes externos, não os do iPad.
Se você estiver usando um aplicativo que funciona com o AirPlay, verifique se o dispositivo AirPlay para o qual você está enviando o som está ligado e o volume ativado. Se você quiser ouvir som através do alto-falante do iPad, toque em e selecione-o da lista.