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Pergunta:

Pergunta: eu resetei meu iphone 4 e ele n liga ja tem mais ou menos 1 hora e fica so uma bolinha carregando o que eu faço?????

eu resetei meu iphone 4 e ele n liga ja tem mais ou menos 1 hora e fica so uma bolinha carregando o que eu faço?????

iPhone 4, iOS 7.1, ok

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15/06/2017 15:05 em resposta a willianrosa123 Em resposta a willianrosa123

Olá willianrosa123,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone 4 não esteja ligando. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Para começar sugiro que você force a reinicialização do seu iPhone. Veja como a seguir:

Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Se isso não resolver o problema, sugiro que restaure o seu iPhone em modo de recuperação. Siga os passos abaixo:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.


Para mais informação consulte o artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar .

Tenha um bom dia,

15/06/2017 15:05

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