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Pergunta: Please - O meu macbook ta com problemas ele não inicia bem eu esqueci a senha

. Ae galera preciso da vossa ajuda.. O meu macbook ta com problemas ele não inicia bem eu esqueci a senha, mesmo clicando Command+S ou R ele não entra mesmo clicalndo shift também não entra no modo de segurança, eu queria saber o que fazer ? já tentei tantas opções nenhuma deu certo

MacBook Air, iOS 10.0.2

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Pergunta: Please - O meu macbook ta com problemas ele não inicia bem eu esqueci a senha