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O macOS Mojave traz recursos como Modo Escuro, Conjuntos e dois novos apps integrados para você aproveitar ao máximo cada clique. Veja como atualizar para o macOS Mojave >

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Pergunta:

Pergunta: MacBook liga mas não inicia?

O meu MacBook liga mas não inicia. Estou desesperado. Alguém me pode ajudar?

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Bom dia Joaoanimal,


Para poder lhe ajudar melhor o ideal seria você nos informar qual MacBook você possui. Ano e configuração da sua máquina para lhe dar um suporte mais preciso. De qualquer maneira você pode tentar alguns procedimentos que podem resolver o problema se ele for apenas de sofwrare. Recomendo você seguir os procedimentos na sequência:


  1. Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple
  2. Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple
  3. Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple
  4. Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple


Se você chegar ao item 4 e não resolver mesmo após os procedimentos é bem provável que haja um problema de hardware.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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4/06/2017 14:55 em resposta a Joaoanimal Em resposta a Joaoanimal

Bom dia Joaoanimal,


Para poder lhe ajudar melhor o ideal seria você nos informar qual MacBook você possui. Ano e configuração da sua máquina para lhe dar um suporte mais preciso. De qualquer maneira você pode tentar alguns procedimentos que podem resolver o problema se ele for apenas de sofwrare. Recomendo você seguir os procedimentos na sequência:


  1. Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple
  2. Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple
  3. Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple
  4. Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple


Se você chegar ao item 4 e não resolver mesmo após os procedimentos é bem provável que haja um problema de hardware.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

4/06/2017 14:55

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