Equipamento novos com defeito (procedimento Vodafone)
Boa tarde,
Adquiri um iphone SE, novo de operadora, que já vinha com defeito no ecrã. Só reparei horas depois que afinal o problema persistia, pois venho de android e blackberry e acontecia quando estava a carregar, normal neste tipo de touchscreen.
Portanto, é a primeira vez que "tive" iPhone. A operadora encaminhou-me para a reparadora, pois o equipamento não tinha os plásticos e não podia ser trocado, mesmo após os 15 dias de compra, e deixei-o lá. Tive o equipamento 24h. Veio de loja online. Mesmo falando e reclamando não me deram telemóvel de substituição e neste momento "paguei" 400€ para ter um nokia 6680.
Estou muito insatisfeito com a forma como lidaram com o problema. É vergonhoso uma empresa como a vosssa, com um nome tão conhecido pela qualidade possa deixar passar este tipo de defeito.
A dúvida que se coloca:
É este o procedimento para um cliente novo, num telemóvel que tem um preço inversamente proporcional ao seu controlo de qualidade?
Obrigado.
Com os melhores cumprimentos,
Nuno Vasconcelos
iPhone 6, iOS 10.3.2, Não aparece em meus dispositivos