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Pergunta:

Pergunta: Foto dos contactos nas mensagens

ola !

tenho um iPhone se atualixado com o ios 10, mas a foto que eu tenho nos contactos não me aparece no sítio nas mensagem. Nas definições também não me parece para ativar essa função. Como faço para isso acontecer ?

Obrigada !!

iPhone SE, iOS 10.3.2

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Resposta:

Olá ines28,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que queira saber como adicionar fotos para os seus contatos e fazer com que elas apareçam no Mensagens. Ficarei contente em te ajudar.

Verifique que esteja usando os Contatos do iCloud para gerenciar os seus contatos. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Receber ajuda para usar os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud

Definir os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud como padrão

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se suas informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, mude sua conta padrão para o iCloud.

Saiba em qual conta estão seus contatos:

Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.

Desmarque a opção Toda [conta] para terceiros, como Gmail ou Yahoo.

A opção Todo o iCloud precisa estar selecionada.

Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontrar o contato que está procurando, é porque ele está armazenado em outra conta.

Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para seus contatos no iOS 8 ou posterior:

Toque em Ajustes > Contatos.

Toque em Conta Padrão.

Selecione iCloud.

Depois siga os passos do artigo iCloud: Adicionar ou alterar uma foto de contato para gerenciar as fotos do seus contatos.

Em Contatos do iCloud, você pode adicionar a foto de um contato se ele não tiver uma ou alterar a foto de um contato que tenha. A foto adicionada aparece em outros apps que compartilham as informações do Contatos do iCloud. As mudanças aparecem em todos os dispositivos com o recurso Contatos do iCloud ativado.

Atenciosamente,

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13/06/2017 16:43 em resposta a ines28 Em resposta a ines28

Olá ines28,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que queira saber como adicionar fotos para os seus contatos e fazer com que elas apareçam no Mensagens. Ficarei contente em te ajudar.

Verifique que esteja usando os Contatos do iCloud para gerenciar os seus contatos. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Receber ajuda para usar os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud

Definir os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud como padrão

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se suas informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, mude sua conta padrão para o iCloud.

Saiba em qual conta estão seus contatos:

Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.

Desmarque a opção Toda [conta] para terceiros, como Gmail ou Yahoo.

A opção Todo o iCloud precisa estar selecionada.

Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontrar o contato que está procurando, é porque ele está armazenado em outra conta.

Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para seus contatos no iOS 8 ou posterior:

Toque em Ajustes > Contatos.

Toque em Conta Padrão.

Selecione iCloud.

Depois siga os passos do artigo iCloud: Adicionar ou alterar uma foto de contato para gerenciar as fotos do seus contatos.

Em Contatos do iCloud, você pode adicionar a foto de um contato se ele não tiver uma ou alterar a foto de um contato que tenha. A foto adicionada aparece em outros apps que compartilham as informações do Contatos do iCloud. As mudanças aparecem em todos os dispositivos com o recurso Contatos do iCloud ativado.

Atenciosamente,

13/06/2017 16:43

Responder Útil (1)

15/06/2017 15:05 em resposta a ines28 Em resposta a ines28

Olá ines28,

Sinto muito que o problema não tenha sido resolvido com as recomendações anteriores. Gostaria de recomendar que você finalize a sessão do iCloud, reinicie o seu dispositivo e então inicie uma nova sessão. Veja abaixo como prosseguir.
  1. Toque em Ajustes > [seu nome]. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iCloud. Se a opção Iniciar Sessão for exibida, você já poderá alterar o ID Apple.
  2. Role a tela para baixo e toque em Finalizar Sessão.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Siga as etapas na tela e escolha o que fazer com seus dados do iCloud. Após finalizar a sessão no iCloud, é possível que você não consiga acessar alguns dados armazenados no iCloud até iniciar a sessão novamente. Se você for parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, será necessário iniciar a sessão novamente para usar esse recurso.


Para reiniciar o seu iPhone siga os passos abaixo:

Como reiniciar

  1. Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado até que o controle deslizante seja exibido.
  2. Arraste a barra para desligar totalmente o dispositivo.
  3. Depois que o dispositivo for desligado, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar novamente até que o logotipo da Apple seja exibido.

Arquivo carregado pelo usuário


Depois reinicie uma nova sessão no iCloud.
  1. Volte para Ajustes > Iniciar Sessão em seu [dispositivo] e insira o ID Apple e a senha. No iOS 10.2 ou anterior, volte para Ajustes > iCloud e insira o ID Apple e a senha.
  2. Toque em Iniciar Sessão.


Veja se assim o problema é resolvido.

As informações acima encontram-se nos artigos: Iniciar uma sessão com outro ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch e Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

15/06/2017 15:05

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Pergunta: Foto dos contactos nas mensagens