Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu Mac não reconhece nenhum dispositivo pela USB, o que fazer?

Meu Mac não reconhece nenhum dispositivo pela USB, o que fazer?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

15/06/2017 16:02 em resposta a cbecargo Em resposta a cbecargo

Olá cbecargo,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua questão. Pelo o que eu entendi, você está tendo um problema com as portas USB do seu Mac. Ficarei contente em te ajudar.

Sugiro que você redefina o Controlador de Gestão do Sistema para vermos se resolve o problema. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac:

Redefinir o SMC em notebooks Mac

Primeiro, veja se a bateria é removível. Estes modelos de notebook Mac possuem bateria não removível: MacBook Pro (início de 2009) e posterior, todos os modelos de MacBook Air, MacBook (final de 2009) e MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015) e posterior. Saiba mais sobre as baterias dos notebooks Mac.

Se a bateria não for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C do computador.
  3. No teclado integrado, pressione as teclas Shift Control Option do lado esquerdo e o botão liga/desliga ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas e o botão liga/desliga pressionados por dez segundos.
    Em um MacBook Pro de 2016 com Touch ID, o botão do Touch ID também é o botão liga/desliga.
  4. Solte todas as teclas.
  5. Reconecte o adaptador de alimentação.
  6. Pressione novamente o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se a bateria for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe do computador.
  3. Remova a bateria. (Saiba como remover a bateria dos computadores MacBook e MacBook Pro.)
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos.
  5. Reconecte a bateria e o adaptador de alimentação MagSafe.
  6. Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Atenciosamente,

15/06/2017 16:02

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: cbecargo

Pergunta: Meu Mac não reconhece nenhum dispositivo pela USB, o que fazer?