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Pergunta: Apareceu esta mensagem quando fui reembolsar : "Esta compra não é elegível para um reembolso." Como posso resolver, visto que eu queria comprar outro item e comprei este?

Apareceu esta mensagem quando fui reembolsar : "Esta compra não é elegível para um reembolso." Como posso resolver, visto que eu queria comprar outro item e comprei este?

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16/06/2017 03:59 em resposta a Telmo279 Em resposta a Telmo279

Olá Telmo279,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Sugiro acessar seu histórico de compras e verificar se você possui alguma assinatura que você possa cancelar. Compras já efetuadas há muito tempo não poderão ser desfeitas. Acesse Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple para saber como ver o histórico e/ou Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple para cancelar assinaturas. Para maiores informações entre em contato com o AppleCare no 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


Elias Moreira.

16/06/2017 03:59

Responder Útil
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Pergunta: Apareceu esta mensagem quando fui reembolsar : "Esta compra não é elegível para um reembolso." Como posso resolver, visto que eu queria comprar outro item e comprei este?