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Pergunta:

Pergunta: Email do iCloud

Já tentei recuperar o email do icloud através do site da apple mas não consigo será que se enviar o iphone para a apple enquanto têm garantia consigo recuperar o email?

iPhone 6, iOS 10.2.1

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20/06/2017 20:57 em resposta a rosadeamarante Em resposta a rosadeamarante

Olá, rosadeamarante.

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

O primeiro passo seria realmente realizar o procedimento de redefinição através do site da Apple. Como você citou que já tentou e não conseguiu, existe a opção de entrar em contato com o Call Center da Apple (0800-761-0867), para tentativas de recuperação da conta. É possível que solicitem a nota fiscal do aparelho para realizar o procedimento.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

20/06/2017 20:57

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