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Pergunta:

Pergunta: Dificuldade ao acessar itunes store

Ao tentar acessar o itunes store pela primeira vez com minha ID e apos colocar todos os dados solicitado não consigo dar "Seguinte", não sai da mesma tela. Me ajudem!

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

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20/06/2017 15:40 em resposta a Anaferale1985 Em resposta a Anaferale1985

Ola, pode ficar tranquila, vamos tentar alguns passos:


baixe o iTunes no seu Mac ou no seu Windows e tente usar por la, depois de conseguir baixar um app por la, ai sim tente usar diretamente pelo seu iPhone 6 Plus


se nao der poste aqui o que deu de errado no seu Mac ou no seu Windows->


Que a Força esteja convosco

20/06/2017 15:40

Responder Útil

20/06/2017 17:34 em resposta a LordTerminal Em resposta a LordTerminal

ola Lord,


Fiz o procedimento que você falou, porem não estou conseguido sincronizar com o itunes tambem, diz que existe uma versão mais nova do programa, só que baixei pelo site diretamente e ao clicar em buscar atualização diz que não tem nova atualização.

20/06/2017 17:34

Responder Útil

20/06/2017 18:01 em resposta a Anaferale1985 Em resposta a Anaferale1985

Ola Ana


a versão mais atual do iTunes é a 12.6.1


quando vc tenta atualizar o iTunes ele mostra a versão dele, qual versão mostra?


se for o mais atual, tente esses passos


a)Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente.

b)Verifique se o dispositivo está ligado.

c)Se você visualizar um alerta Confiar Neste Computador, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.

d)Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se e)alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.

f)Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.


existem outros passos que resolvem este problema, mas antes preciso entender, o iTunes reconhece o iPhone mas não sincroniza OU o iTunes nem reconhece o iPhone?


Que a Força esteja convosco

20/06/2017 18:01

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Perfil de usuário para o usuário: Anaferale1985

Pergunta: Dificuldade ao acessar itunes store